✈️ ¿CUÁNDO RECIBIRÁS TU PEDIDO?

En NiceStoreOfficial queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como el producto que elegiste. Por eso, cuidamos cada detalle desde el momento en que confirmas tu compra hasta que tu pedido llega a tus manos

📍 Preparación y despacho

Todos nuestros pedidos son preparados y despachados desde Cali, Colombia. Cada compra pasa por un proceso de preparación en el que cuidamos la presentación y protección de tu producto

📦 Una presentación a la altura de tu compra

Preparamos cada pedido con especial atención a los detalles: Papel seda, empaque de seguridad, tarjeta de agradecimiento y un obsequio sorpresa. Porque creemos que los pequeños detalles hacen la diferencia

🚚 Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo del destino y los tiempos de operación de la transportadora

📲 Seguimiento de tu pedido

Una vez entreguemos tu paquete a la transportadora, recibirás la información de seguimiento a través de correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, para que puedas conocer el estado de tu envío

❤️ Tu compra, nuestra prioridad

En NiceStoreOfficial no solo eliges tus próximos tenis favoritos; También disfrutas de una experiencia de compra pensada para ti🤩

🔒 POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS | NICESTOREOFFICIAL

En NiceStoreOfficial queremos que compres con total tranquilidad. Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, transparente y respaldada por una atención cercana. Por eso, te invitamos a conocer nuestras políticas de cambios y garantías

1. 🛡️ GARANTÍA DE CALIDAD

Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía 

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, como costuras defectuosas, despegues u otros problemas de calidad, podrás comunicarte con nuestro equipo para iniciar el proceso de garantía

La garantía comienza a contar desde la fecha de entrega del producto

2. 👟 CAMBIOS DE TALLA

Si necesitas cambiar la talla de tu compra, podrás solicitarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, sujeto a disponibilidad de inventario

Para realizar el cambio, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

* Estar sin señales de uso
* Conservar su estado original
* Contar con su caja y empaque original
* No presentar daños ocasionados por manipulación o uso

3. 🏷️ PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN

Los productos adquiridos en liquidación no cuentan con cambios

4. 📦 ENVÍO DEL PRODUCTO PARA CAMBIO

Todo paquete enviado a nuestra bodega para un cambio comercial debe contar con el flete previamente pagado. No recibimos paquetes con modalidad de pago contraentrega

Te indicaremos el procedimiento y los datos de envío una vez aprobada tu solicitud

5. 🚚 COSTOS DE TRANSPORTE

Cuando el cambio sea consecuencia de un error de NiceStoreOfficial, asumiremos los costos de transporte correspondientes

Cuando el cambio sea solicitado por talla, los costos de transporte serán asumidos por el cliente

6. ⏳ TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Una vez recibamos el producto en nuestra bodega y verifiquemos que cumple las condiciones para el cambio comercial, dispondremos de un plazo de hasta 10 días hábiles para gestionar el proceso

Nuestro equipo te mantendrá informado sobre el estado de tu solicitud

7. ❤️ NUESTRO COMPROMISO

En NiceStoreOfficial valoramos tu confianza. Trabajamos para ofrecerte productos cuidadosamente seleccionados, una atención personalizada y una experiencia de compra a la altura de tus expectativas